vip ok Support: দ্রুত সাহায্য, সরাসরি যোগাযোগ

একটি চ্যাট, একাধিক উত্তর

একই চ্যাটে 3টি বিষয় একসঙ্গে ধরতে পারেন লগইন, অ্যাকাউন্ট আর অ্যাপ সেটিংসসবই এক জায়গায় দেখা যায়

সরাসরি মেসেজের সুবিধা

দীর্ঘ ফর্ম নেই, তাই অপেক্ষাও কম সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে প্রথম রিপ্লাই আসে বলে অনেক ব্যবহারকারী জানান

অফিসিয়াল তথ্য, ভুল কম

নাম, অ্যাকাউন্ট আর যোগাযোগের তথ্য মিলিয়ে নিলে ভুল কমে অফিসিয়াল পাতা দেখলে Dhaka-র ব্যবহারকারীরাও দ্রুত ঠিক পথ পান

মোবাইলে পড়া সহজ

ছোট স্ক্রিনে বার্তা পড়তেও সুবিধা 2 ধাপেই আপনি সহায়তা প্যানেল পর্যন্ত পৌঁছে যান

দ্রুত ফলো-আপ

আগের টিকিট নম্বর দিলে বারবার সবকিছু বলতে হয় না এতে সাপোর্ট কথাবার্তা ছোট আর পরিষ্কার থাকে

বাংলাদেশভিত্তিক দিকনির্দেশ

bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে দেখা হয় তাই লোকাল ব্যবহারকারীরা বেশি প্রাসঙ্গিক উত্তর পান

চ্যাট সাপোর্ট

সবচেয়ে দ্রুত চ্যানেল ছোট প্রশ্নে চ্যাটই ভালো, বিশেষ করে vip ok Login নিয়ে তাড়াহুড়ো থাকলে

মেসেজ ইনবক্স

বিস্তারিত সমস্যা লিখে রাখার জন্য ভালো স্ক্রিনশট পাঠাতে হলে নাম বদলানোর দরকার হয় না, শুধু পরিষ্কার করে লিখুন

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে অ্যাপ ইনস্টল, অ্যাকাউন্ট যাচাই আর মৌলিক সেটিংস এখানে দ্রুত মেলে

1. সমস্যা লিখুন

কী হচ্ছে, কোন স্ক্রিনে হচ্ছে, আর কতক্ষণ ধরে হচ্ছেএই 3টা জিনিস লিখলেই শুরু হয়ে যায়

2. তথ্য মিলিয়ে দেখুন

অ্যাকাউন্টের নাম আর ডিভাইস মডেল দিলে সাপোর্ট দ্রুত মিলিয়ে নেয় এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে

3. সমাধান অনুসরণ করুন

দেওয়া ধাপগুলো 1 বারেই শেষ করুন অনেক সময় 2 মিনিটের সেটিং বদলালেই সমস্যাটা ঠিক হয়ে যায়

4.7/5 গড় রেটিং

30,109টি রিভিউ থেকে এই স্কোর এসেছে

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা দ্রুত রিপ্লাইকে বেশি গুরুত্ব দেন

6.6M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

একই সহায়তা সিস্টেমে অনেকের প্রশ্ন সামলানো হয়

তবু ছোট চ্যাটে ব্যক্তিগত উত্তরই দেওয়া হয়

695+ টাইটেল

বড় লাইব্রেরি থাকায় সাপোর্ট প্রশ্নও ভিন্ন ভিন্ন হয়

তাই সাহায্য কেন্দ্র আলাদা বিষয় ধরে সাজানো

99.6% আপটাইম

2015 থেকে পরিষেবা চলছে

এতে দিনে 12টি দেশেও ব্যবহারকারীরা একই ধারায় সাহায্য পান